なぜこの料金でできるのですか？
安くしているのではなく、高くなる理由がこちらにないからです。月額9,800円は値引きした額ではなく、この作り方だと元々その程度で回るという額です。
ホームページの制作が数十万円になるのには理由があります。1件ごとに、営業の担当者が話を聞きに行き、ディレクターが仕様をまとめ、デザイナーが絵を描き、エンジニアが組み、それぞれの人件費が乗ります。事務所があれば家賃も乗ります。代理店が間に入っていれば手数料も乗ります。その全部が、出来上がったページの見た目には現れません。
yoyakuにはそれがありません。
- 型を1つ育てて、どのお店にも使っています。1件ごとにゼロから作っていないので、制作の手間が薄くなります。お店ごとに違うのは、写真・言葉・メニュー・色です。
- 営業の担当者がいません。話を聞きに伺うのも、実際に作るのも同じ人間です。
- 事務所がありません。
- サーバー代は実際に月数千円です。お店の数が増えてもほとんど変わりません。
予約手数料が0円というのは、本当に0円ですか？
本当に0円です。1件でも1,000件でも、いただくのは月額9,800円だけです。
ポータルサイトには、予約が入るたびに手数料がかかる仕組みのものがあります。お店が繁盛するほど支払いが増えます。yoyakuはそこを取っていません。予約が増えても、こちらの手間は増えないからです。
ホットペッパーや食べログはやめないといけませんか？
やめないでください。やめる話ではありません。新規のお客様はポータルから、もう一度来てくださるお客様は自分のページから、と使い分けるのが一番強いと考えています。
ポータルサイトは、お店をまだ知らない方を連れてきてくれます。これはとても強い機能で、yoyakuにはできません。
ただ、一度来てくださったお客様が次もポータルを通って戻ってくると、そのたびに手数料がかかります。もう知っている方なのに、です。そこだけをお店自身のページに移せませんか、というご提案です。
初期費用は本当にかかりませんか？
かかりません。お作りするところから公開まで、月額に含まれます。
独自ドメイン（お店の名前のURL）を新しく取得される場合のみ、ドメインの登録料が実費でかかります。一般的な .com で年間2,000円程度です。これはこちらの取り分ではなく、そのままお支払いいただく形です。
契約期間の縛りはありますか？
ありません。最低契約期間も、違約金も、解約手数料もありません。ご連絡いただいた月で止まります。
縛りで引き止める作りにしていません。使ってみて必要ないと思われたら、やめてください。続けていただけるかどうかは、こちらが良いものを出し続けられるかの問題だと考えています。
予約が入ったら、どうやって分かりますか？
お店にメールが届きます。そのメールの中の「お受けする」「お断りする」を押すだけで、お客様へ自動で返信が飛びます。お店から文章を書く必要はありません。
メールを見落としがちな時間帯のために、LINEにも同じ通知を送ることができます。
ダブルブッキングは防げますか？
受けるかどうかを最後に決めるのは必ずお店なので、知らないうちに席が埋まることはありません。ただし、空席がリアルタイムで自動更新される仕組みではありません。
お客様がご希望の日時を送ると、それがリクエストとしてお店に届きます。お店が予約台帳を確認して、受けるか断るかを決めます。お店が受けて初めて予約が成立します。
自動で席を押さえる仕組みを求められる場合は、yoyakuは向いていません。小さなお店で、台帳が手元にあって、自分で判断したいという形に、この作りは合っています。
パソコンが苦手なのですが、更新は自分でやるのですか？
やらなくて大丈夫です。ご連絡をいただければ、こちらで直します。追加費用はいただきません。
写真を変えたい、メニューを直したい、営業時間が変わった。いずれもご連絡ください。管理画面を覚えていただく必要はありません。LINEでも、メールでも、電話でも構いません。
どのくらいで公開できますか？
写真とメニューをいただければ、見本は数日でお見せできます。直したいところを伺って、問題なければその日に公開できます。
お申し込みの前に見本をお作りしますので、実物を見てからお決めいただけます。
写真がないのですが、大丈夫ですか？
大丈夫です。まずは今あるもので作ります。スマートフォンで撮った写真でも、SNSに上げているものでも構いません。
写真はあとから何度でも差し替えられます。写真がないから始められない、ということはありません。
お客様の情報は、誰のものになりますか？
お店のものです。予約されたお客様のお名前とご連絡先は、お店に残ります。
新しいメニューのご案内を送る、記念日にご連絡する。そうした使い方ができます。
ポータルサイト経由の予約では、お客様の連絡先がポータル側に残るのが一般的です。ここが一番大きな違いかもしれません。
独自ドメインは使えますか？
使えます。お店の名前のURLをそのままお使いいただけます。
すでにお持ちのドメインがあれば、それを繋ぎます。新しく取得される場合は、こちらで手続きをします。
やめたら、ページはどうなりますか？
公開が止まります。ドメインはお店のものですので、やめた後もお店に残ります。他社に移られる場合もそのままお使いいただけます。
予約データも、ご希望があればお渡しします。
支払い方法は？
クレジットカードの自動引落です。公開の翌月から始まります。
カードをお使いでない場合は、請求書やコンビニ払いにも対応できます。ご相談ください。
飲食店以外でも使えますか？
使えます。美容室・サロン・スタジオ・教室など、予約を受けるお店であれば、ほぼそのままお使いいただけます。
「席」を「枠」に読み替えるだけで、仕組みは同じです。
テンプレートを使わずに、一から作ってもらうことはできますか？
できます。ただし型を使わずにお作りする場合は、それなりの金額になります。ご要望を伺うところから始めますので、まずはご相談ください。